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    上海人不解,寵物友好場所為何還有這種情況?有人和保安吵起來了……
    來源:上觀新聞 時間:2024-5-28 9:58:09 瀏覽:3720次

    “寵物經濟”如火如荼,帶著“毛孩子”逛街玩樂,日漸成為養寵家庭的生活需求。

    在上海、北京、成都等城市,“寵物友好”商場、綠地、公園、社區等應運而生。顧名思義,這些公共空間是允許寵物(主要是犬類)進入的。

    公共場所對寵物敞開大門,引發了不同聲音。這些場所真的是寵物友好空間嗎?“寵物友好”意味著接納、不排斥,并歡迎寵物進入空間,但又如何讓空間內的其他人不受影響?

    記者近日深入一些“寵物友好”商場、綠地、公園和社區進行采訪,調查這些空間開放的做法,梳理其背后的邏輯和最優解。

    寵物友好還是偽寵物友好

    商業中心是最早探索寵物友好的公共場所!皩櫸镉押谩鄙虉鍪鞘裁礃拥?

    記者來到徐匯濱江附近的“AI PLAZA西岸鳳巢”商場,只見大門口張貼了一張碩大的“寵物友好”標識。商場內不時有人推著寵物手推車行走,手推車在一樓免費租借。商場還有貼有專門標識的寵物電梯,將攜犬人士和對寵物過敏、怕犬人士等進行分區,減少不必要的沖突。

    商場的細節打造考慮得很周全。比如寵物飲水裝置是不同高度的,可供大、中、小型犬各取所需;每張長椅下都配置了可以拴犬的圈圈;提供了給萌寵上廁所的獨立空間等。商場三樓的室外空間布置了約300平方米的寵物樂園,提供寵物飲水機、便便箱等生活用品,還添置了秋千、圓柱等寵物游樂設施。萌寵盡情地在這片專屬領地奔跑和嬉耍。

    西岸鳳巢商場給萌寵準備的免費手推車。    彭薇 攝

    商家的這些標配設施,透露了“寵物友好”的滿滿誠意。然而,不少攜犬人士對于“落地”問題仍有所期待。

    “既然是寵物友好商場,為什么不能讓狗狗落地呢?”陸女士告訴記者,商場區域內,寵物是不能落地的,只能待在寵物推車里,或者被主人抱在手中。

    商場的管理人員解釋,不落地是商場制定的一條底線規則。此前有顧客進入商場內的寵物友好餐廳用餐,沒有將寵物放在推車內,而是放在餐椅上。餐廳接到了部分顧客的投訴:“狗狗怎么能坐在餐椅上?這樣不衛生!

    也有少數攜犬人士牽著犬繩讓萌寵落地溜達,遭到保安的制止,有些人會迅速改正,也有少部分人和保安發生沖突。

    不少寵物友好商場都有專門的寵物商店等業態。   彭薇 攝

    逛商場,餐廳的友好程度是攜犬人士考量的一大因素。西岸鳳巢一樓問詢臺的服務人員告訴記者,商場內不是所有餐廳都向萌寵開放,相關要求以各餐廳管理細則為準。當記者詢問是否有寵物友好餐廳的統一列表時,服務人員表示“并沒有”,需要自己問詢。

    記者在B1層、4層、5層等餐廳集中樓層發現,多數餐廳并未向萌寵開放,一些餐廳在門外設置了“留寵區”,萌寵主人入內用餐時可將萌寵寄存在門外區域。少數餐廳允許萌寵進入,但需要待在手推車內或被抱在手中。記者發現,餐廳空間內并沒有攜犬人士和非攜犬人士用餐的分隔區。

    目前,上海寵物友好商場已達30多家,但養犬人士對商場友好程度的感受各不相同。比如,蘇河灣萬象天地、BFC外灘金融中心等商場獲得的好評較多。還有一些商場被養犬人士評為“偽寵物友好”商場,理由是“除了商場向寵物開放,其他設施和舉措都不到位,和普通商場沒有區別”。

    更多的養犬人士對此表示包容:“首先能敞開大門就是一種態度,畢竟進步是一點點發生的!

    飲水機、便便箱等都是寵物友好商場的標配。    彭薇 攝

    與商業中心不同,綠地和公園更多的是開放的空間。滬上部分綠地和公園轉變態度,探索如何讓人犬在開放的空間內各得其所。

    徐匯濱江被不少養寵人士稱作遛狗天堂。立夏后的傍晚,不少人牽著犬繩帶萌寵在黃浦江邊兜風,柯基、泰迪等小型犬在草坪上肆意地奔跑。

    記者發現,徐匯濱江正中心位置的兩家咖啡店門外擺滿了桌椅,而戶外這片區域都是留給萌寵和它們的主人的。manner coffee店的門外有一大片草坪,聚集了許多小型犬,主人們坐在躺椅上喝咖啡,時而替奔跑的萌寵拍照。

    徐匯濱江的manner coffee店門外的大草坪成了小型犬的活動區域。   彭薇 攝

    “咖啡店內是不允許攜犬進入的,但我們可以在戶外停留和活動!敝彀⒁谈嬖V記者,這里的幾家咖啡店都會提供寵物飲水、食品等,比如星巴克咖啡戶外的桌椅設計也是特殊的,有寵物專用的位置。

    有了這樣的劃分,久而久之,大家之間形成了一種默契:攜犬人士留在戶外就餐區,而非攜犬人士在室內喝咖啡小憩,因為有所區隔,他們并不覺得萌寵是種打擾。

    徐匯濱江星巴克門外的桌椅上有寵物專用的位置。   彭薇 攝

    有意思的是,徐匯濱江經過萌寵的“探索”,自然而然地形成了兩片區域——中小型犬習慣在manner coffee店外的大草坪處玩耍,而大型犬則更多地在不遠處的萌寵樂園奔跑和活動。與商業中心相似,徐匯濱江的寵物友好空間的基本原則都體現在“寵物友好公約”(以下簡稱公約)里。

    比如,“萌寵樂園”張貼的公約上寫道:“將狗狗引至沙坑區便便,并及時清理干凈”“不要搭設帳篷,鋪設餐墊及用餐”……園內還提供免費的拾便袋和專用垃圾桶。

    公約同時提醒,在萌寵樂園以外的濱江區域玩耍時,盡可能給萌寵束好牽引帶,特別要為體形較大的狗狗佩戴好嘴套。記者在濱江區域看到,總體上,萌寵主人們都能遵守公約,維持徐匯濱江良好的遛狗秩序。

    徐匯濱江的“萌寵樂園”。   彭薇 攝

    與綠地相比,公園則更像一個“禁區”。上海絕大多數公園禁止寵物進入,近年來涌現的寵物友好公園大多在郊區,比如月湖雕塑公園、崇明長興島郊野公園等。市中心的公園中,和平公園在閉園改造后率先為萌寵開了一道“口”。

    和平公園在2號門和5號門附近,新增了兩塊區域作為寵狗樂園,占地面積2000多平方米。園內設置了狗狗飲水池、洗腳池、蹺蹺板等娛樂設施。

    和平公園的萌狗樂園。   彭薇 攝

    同時,公園管理方制定了一些約束條件。

    比如,萌狗樂園所處的位置雖然在公園內,但大門是獨立的,開在公園外,與公園空間有一定的分割。攜犬人士仍然不能將寵物帶入公園內。

    萌狗樂園有兩片區域,將大型犬和中小型犬類分開,門外張貼了狗狗肩高表,萌寵根據體形進入不同區域。

    每天上午、下午、晚上共有三個時間段開放,每次3小時。同時對萌寵“限流”,每個時段的大型犬不超過15只,中小型犬不超過30只。

    帶萌寵前往和平公園萌狗樂園,主人需簽署承諾書。   彭薇 攝

    萌寵主人們需用手機掃碼進行實名制預約,并攜帶上海市公安局發放的養犬登記證進入,證件上有養犬人姓名、住址、犬類品種、年檢信息等。對于60歲以上老人,公園還提供了幾個現場預約的名額。

    萌狗樂園的保安秦師傅告訴記者,萌寵主人需要遵守公約,如被投訴3次以上,一定時間內不能再預約入內。園方的管理人員也會記錄萌寵主人不清理狗糞等不文明行為,若超過3次將被標記“拉黑”。

    對和平公園的這一舉措,不少養犬人士拍手稱贊!肮珗@的探索實屬不易,給狗狗增加了透氣和社交的地方!蓖跸壬f,只有萌寵主人都遵守公約,才會有越來越多的公園向萌寵開放。他還表示,狗狗就像小孩,需要主人“做規矩”,“不能被慣壞了,在公共場所盡量不打擾他人”。

    寵物友好是雙向的

    打造寵物友好空間,是一座城市發達和文明的體現。在城市研究者、商業咔主理人唐健看來,我們首先要厘清“寵物友好”的概念。寵物友好,是雙向的友好,這是一個雙向命題。

    他認為,寵物友好空間不是排他性的,既給萌寵提供一方舒適的天地,又不能影響到空間內的其他人,尤其是不養犬者。

    從這一標準來看,蘇河灣萬象天地是寵物友好空間的標桿。與傳統商業體不同,商場大部分都處于公園的開放式地下空間,整個商場與蘇河灣綠地公園共生!伴_放性”讓它具備了“寵物友好”的優勢。

    不少養寵人認為,蘇河灣萬象天地是寵物友好商場的天花板。  彭薇 攝

    一進入蘇河灣萬象天地,記者感受到進入了一個與犬相伴的天然場域。

    在地面公園、室外公共區域、商戶外擺區域以及東里的“寵物天地”內,“毛孩子”都能自由活動。絕大部分餐廳向它們開放,有些允許進入室內,有些則只能落座室外。作為一名不養犬人士,記者沒有感受到任何不適,因為無論是攜犬還是不攜犬,大家互不打擾、和諧共處。周末中午,室外的就餐區域也有三分之一以上的人未攜犬。

    “寵物業態”在這里發揮到了極致。比如,東里“寵物天地”所處的位置,是以寵物業態為特色的樓層區域,分布了柯基、布偶等細分的寵物店。這里還有狗狗幼兒園,提供托管寄養服務。就連海馬體攝影門店同樣定位“寵物友好”,一家人可以帶著寵物拍攝主題照片。

    蘇河灣萬象天地分布了柯基、布偶等細分的寵物店。   彭薇 攝

    商業中心還會營銷策劃一些寵物主題活動,如萌寵試鏡拍攝、寵物比賽、寵物展覽明信片定制等,擴大“毛孩子”和養犬人的社交圈。

    這個寵物友好公共空間的服務,同樣做得極為細膩。商場大屏幕上隨時滾動“寵物友好地圖”“寵物友好商戶一覽”等,有線上電子版,也有線下紙質版可索取,就像一本細致的“說明書”。比如,可以靠它分辨出哪些區域可以攜犬落地,哪些是禁行區域,而寵物友好電梯、寵物便便箱、寵物拴繩處等位置也一目了然。

    就連“寵物友好”商戶,也根據友好程度被細致地歸類為三種:“寵物可自由活動”“僅在外擺或前廳區域活動”“寵物不可落地”,省去了消費者問詢的工夫。

    商場大屏幕上隨時滾動“寵物友好地圖”“寵物友好商戶一覽”等,讓人一目了然。  彭薇 攝

    唐健說,寵物友好空間明明是為愛寵人士而設,卻因為細則不明晰反而容易好心辦壞事。因此,精準傳達策略顯得尤為重要!皩櫸镉押貌⒎菬o所約束,而是在合理、精確的規則下,展現更為恰如其分的人情味!

    真正的寵物友好,并不是光有硬件設施就夠了,對養寵人士來說也不代表不受拘束。“寵物友好是善舉,需要多方協同完成!彼f,這才是寵物友好空間真正體現社會人文進步的基礎。不論是受益者還是受影響者,人與人之間擁有更多善意,整個空間才能散發更多暖意。

    尊重差異才能真正融合

    “寵物友好”是一種相互的尊重與理解。寵物友好的空間融合,在上海更多的場域發生。

    去年8月,閔行區城開·莘社區在上海率先進行了寵物友好社區的探索。記者來到這里一探究竟。

    寵物友好社區與普通小區有何不同?城開·莘社區是面向年輕白領的長租型公寓。小區內一共6棟樓,共2500套房,其中的6號樓是寵物樓,年輕人可以攜寵入住。目前,寵物樓已滿員。

    城開·莘社區的建筑物標志上少不了萌寵的身影。   彭薇 攝

    記者看見,寵物樓的房間內設計了耐磨抗抓的墻板,添置了飲水、清潔等寵物生活設施。寵物樓的地下一層還有寵物日托班,外出上班的白領可將“毛孩子”寄養在此,由保育員幫忙遛狗,并對狗狗進行社會化訓練。入住寵物樓,需要簽訂獨立的管理公約、簽署文明養犬協議。

    小區的綠化帶適合萌寵活動。除了2400平方米的中央大草坪,還專門建了一個600平方米的寵物公園。公園內有攀爬架、跳躍臺、鉆洞等寵物游樂設施。寵物公園實行封閉式管理,租客需刷卡進入,兒童禁止進入,以降低寵物活動給其他租客造成的影響。

    小區內的寵物公園,租客需刷卡進入,兒童禁止進入。  彭薇 攝

    在寵物友好社區,所有的公共區域內寵物都可落地,包括餐廳。社區引入了專業的寵物友好第三方機構,為社區養寵人提供寵物主題活動、養寵人培訓、社群運營等服務。

    在寵物友好社區,養犬人需要接受常識的普及。寵物友好第三方機構“寵物ICG”負責人周銘穎說,狗狗的社會化訓練就很重要。所謂社會化訓練,是指在狗齡2—4個月的黃金時期,讓它充分接觸不同的環境,熟悉不同的空間、氣味和人群,從而更好地適應城市生活。

    一些對人不友善或出現攻擊行為的寵物狗,往往沒有經過社會化訓練,也沒有受到良好的禮儀教育!梆B寵是有責任感的,狗狗主人在享受寵物友好空間的同時,需要樹立這方面的意識!

    小區的狗狗托兒所,為跟隨主人離租的狗狗舉辦畢業禮。 

    另外,社區有針對養犬人的公開課。比如說,怎樣通過狗狗的肢體語言判斷它的訴求,如果狗狗出現行為問題如何第一時間安撫。掌握這些技能,是養犬人的必備素質。

    她認為,要填補養犬者與怕犬者之間的鴻溝,一方面需要養犬者遵守相關規范,做文明的養犬人;另一方面要依靠廣泛的科普來了解狗狗的行為習性,從而減輕或消除怕犬人士對它們的恐懼感。

    比如說,在陌生的情況下,被摸頭和直視等行為容易被狗狗理解為敵意。在不熟悉的情況下,人們不要輕易去觸摸或直視它們。如果希望與狗狗互動,最好經過養犬人的同意和配合,這樣可以避免不必要的麻煩。

    城開·莘社區的“狗生”很幸福。

    再比如,養犬人的經驗很重要。帶狗狗去商場等公共場所或陌生的地方之前,可以提前先讓它們適應一下周邊的環境再進入,降低對周圍人的不良影響等。

    據不完全統計,2023年,中國寵物經濟產業規模達到5928億元。預計2025年將達8114億元。在巨大的寵物市場需求面前,寵物友好空間未來會越來越多。隨著經濟水平和文明程度的發展,寵物友好空間的管理細則需要更趨完善。

    周銘穎說,在美國、德國等國家,因為養犬基數大,相關寵物保護法、管理法等更為完善和規范!霸谌毡,要買一只狗回家不是一件容易的事!笔紫,成本高,比如泰迪需要兩三萬元人民幣;其次,狗狗主人需要系統地學習培訓養犬相關內容,三個月或半年之后才能領走一只寵物。寵物是應被平等對待的生命體,只有提高養寵的各方面成本,才能更好地對其負責。

    當我們討論“寵物友好”問題時,并不是將它當作一道是非題來解答。養犬人與不養犬人之間,不是非黑即白的選擇,并沒有不可逾越的鴻溝。尊重差異、相互理解、遵守規則,這是建立“寵物友好”社會的基石。

     
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